동아시아의 평화와 화해의 정치학 Scrapbook: 김파란 경상도 아지매의 비애

2024-09-28

김파란 경상도 아지매의 비애

파란's post

김파란 경상도 아지매의 비애

내가 누군가와 처음 전화를 해야 할 때나, 상담사와 통화하기 전 전화기를 잠깐 놓고 호흡을 가다듬으면서 하는 다짐이 있다.

- 나는 천천히 말할 수 있다. 통화를 억수로 길게 해도 아무도 뭐라 하지 않는다...

오늘도 고추밭에 부직포를 덮고 있는데, 보험회사 직원과 통화할 일이 생겼다. 해서 억양도 최대한 평평하게, 왼손으로 가슴을 지긋하게 누지르면서 또박또박 말했다. 근데 반복되는 상담사 직원의 AI같은 응대 멘트"예 고객님 얼마나 불편하셨어요, 하지만... "에 내 다짐은 물거품이 되었다

'그니까요 내 말은요... 거기 내 주소 있지요. 걸로 서류 보내주연, 내가 직접 서명해서 등기로 보내 준다 안 캅니까... 무슨 싸이트만 계속 보내오는데 열리지도 않는다니까요...편한것도 좋고 다 좋은데 내 고마 내 차 타고 면 우체국에 나가서 등기로 보내줄께요...'
이 말이 끝나자 바로 '고객님 화를 내시지 말고..' 라는 말에 나는 아차했다.

바로 진정 모드로 '저 화 낸거 절대 아닙니다. 경상도 말투가 그래요... 더 살~살~~ 말 할께요 죄송합니다 상담사님~~~'
내 오늘 고추밭에서 일 하다 죽는게 아니라,

너무도 상냥하지만 자동 응답기를 틀어 놓은 듯한 상담사와 통화 하느라 답답해 죽을 뻔했다.

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38 comments

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Ignoranti Quem

상담사들이 나름의 권한을 가지거나 아니면 자기 권한을 벗어날 때 곤란하지 않게 윗사람을 바꿔줄 수 있는 사회를 바랍니다! (유럽은 상담자가 꽤 권한이 있는 것 같고, 한국은 예전에는 자기가 못하면 바꿔줬거든요.)

신기목 replied

4 replies

변성완

ㅋㅋ

변성완

Mabuhay A pink and a purple tarsier sit together laughing. The purple tarsier suddenly slaps the pink one in excitement, knocking the other one out of frame. sticker

Ba Wo

ㅋㅋ 화난거처럼 오해할때가 많죠~~

근디 어쩌겄어요~~ ㅋ

유현재

작가님 외모와 말씨가 도저히 연계가 않되네요 ㅎ

Hong Dae Uk

전에 겪어보니 찬찬하고 자분자분하시던데...

이영민

저도 옆에서 하도 화내지 말고 얘기하라 캐싸가 말수가 마이 줄었어예

Seung Cheol Ahn

갱상도 남자들 찜쪄 드실

김희명

저도 콜센터에 있었기 때문에 어지간하면 상담사에게 화를 안내려고 하는데 정말 속터지고 화가 날 때가 많지요

응? 이건 좀 다른 얘기긴 하네요^^

박진아

서울 여자 가튼데 말투 보이 갱상도네예~^^

오선숙

응원합니다

정리움

메뉴얼만 보고 말하는 상담사들때문에 죽겠는 1인입니다.

애들이 융통성이 없어요 ㅎㅎ

Jungsan Hwang

난 경상도에서 처음 식당 들어가서 사람들이 전부 모여 싸우는줄

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강기림

아지메요, 말할 때 호흡을 똥싸는거맨크로 팍 내리 보소

사랑스럽구려. ^^

ㅋㅋ

토닥토닥

나도 한번 씨팔조팔까지 쏟은적 있었습니다.

그랬더니 언어폭력으로 고소하겠다고 겁을 주데요.

그래서 고소할려면 하라고 했어요.

나는 지금 상담사의 태도와 스트레스를 준 회사를 상대로 맞고소를 하겠다고 으름장을 놨더니 몇 년이 지난 지금까지 조용하네요...^^

이길섭

저도 그류.

이해연

귀여우셔요!ㅎㅎ

김도현

상담사들의 상투적인 말에 오늘도

화를 내며

"전화끊어" 라고 소리 치고는 확 끊어버린 사람입니다.

조석구

카톡으로 오면 다운로드 해서 체크하면 되던데, 고놈시키가 왜 안 열릴까나. ㅎㅎ

애쓰셨구만유 ㅎ

고마 내 화낸거 아니라카이~~

이쁘다욤^^♡♡♡

경상도인으로 격하게 공감합니다.^^

저도 오랫동안 겪어온 일이라 공감합니다. 위쪽 분들이 경상도 사람을 상대할 때 유리한 고지를 차지하기 위해 일부러 어투를 문제 삼을 때도 있습니다. 고약하지만 그럴 때일수록 파란님처럼 호흡을 가다듬을 필요가 있지요. 잘 하셨습다.^^

박재욱

부산 토박이인 제가 들어도 진짜 화가 난 듯한 어투들이 많아요. 굳이 서울말투가 아니더라도 억양과 목소리를 조금 줄여도 좋으련만 ~^^

Hanwoo Lee

ㅎㅎ..

Nokdu Heo

애교 부릴땐 조선팔도에서 젤로 달달한 갱상도 여자.

썽 나먼 세계에서 젤로 무서운 갱상도 여자.

낮달 정정현

암만 부더럽게 할라꼬 캐도

갱상도는 억울하다카이.. ㅡ.ㅡ

Yŏng Suk

안녕하세요. 여러분의 페이스북 게시물을 봤는데, 정말 좋고 하나하나 의미가 담겨 있더군요.