2025-12-30

로켓배송의 명암...쿠팡의 초고속 성장 뒤 남은 숙제 - 조세일보

로켓배송의 명암...쿠팡의 초고속 성장 뒤 남은 숙제 - 조세일보
로켓배송의 명암...쿠팡의 초고속 성장 뒤 남은 숙제
[조세일보]김혜인 기자기자정보
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보도 : 2025.12.01 21:03수정 : 2025.12.01 21:03
조세일보
◆…쿠팡 물류센터. 사진=연합뉴스
쿠팡이 창립 15년 만에 '국민 쇼핑 플랫폼'으로 자리 잡았지만 그 화려한 성장 이면에는 잇단 노동자 사망 사고와 대관 인사 논란이 이어지고 있다. 초고속 성장을 이끌어온 '로켓배송'의 그늘이 커지고 있다는 지적이 나오는 이유다.

1일 JTBC에 따르면, 쿠팡은 빠른 배송 속도만큼 노동 강도도 높아져 올해에만 물류센터와 배송 현장에서 일하던 노동자 7명이 숨진 것으로 나타났다. 전국택배노조 쿠팡택배본부 강민욱 준비위원장은 "쿠팡이 제시하는 서비스 기준을 맞추지 못하면 구역을 회수당하기 때문에 노동자들이 압박 속에서 뛰어다닌다"고 말했다.

고용노동부에 따르면 2021년부터 2024년 8월까지 쿠팡에서 산업재해 승인을 받은 건수는 7600건을 넘는다. 정부는 잇따른 사망 사고 이후 오는 10일부터 쿠팡 물류센터 전반에 대한 노동 실태 점검에 착수할 계획이다.

하지만 쿠팡은 근본적인 노동 환경 개선보다 정부와 국회를 상대로 한 대관 조직을 확장하는 데 집중했다는 비판이 제기되고 있다. 실제로 쿠팡은 각종 논란이 불거질 때마다 관련 부처나 국회 출신 인사를 영입해왔다.

이재명 정부 출범 전후로는 고용노동부 출신 공무원 8명을 채용했고 지난해 공정거래위원회로부터 알고리즘 조작 혐의로 과징금을 받은 이후 올해에는 공정위 출신 2명을 추가로 영입했다.



국회사무처 자료에 따르면, 올해 쿠팡으로 이직하기 위해 취업심사를 받은 4급 보좌관이 9명이며 정부 출신 인사 9명을 포함하면 총 18명이 쿠팡 또는 계열사로 이동했다. 취업심사 대상이 아닌 인사들까지 포함하면 실제 채용 인원은 이보다 많을 것으로 보인다.

이 같은 행보는 '문제 해결보다 문제를 막을 사람을 고용한 것 아니냐'는 비판으로 이어졌다. 창업주 김범석 의장을 향한 책임론도 커지고 있다.

한편, 김 의장은 2021년 쿠팡 한국법인 의장직과 등기이사직에서 모두 물러나 법적 책임에서 벗어난 상태다. 그는 올해 1월과 10월 국회 국정감사에 출석 요구를 받았지만 해외 체류를 이유로 모두 불참했다.
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성장의 약인가 분식의 독인
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노동착취·납품단가 후려치기…사회적 논란 먹고 큰 ‘유통공룡’ 쿠팡

Dec 1, 2025 · ‘유통 공룡’ 쿠팡은 주문 뒤 24시간 내 배송을 내세운 ‘로켓배송’을 앞세워 2023년 이마트·롯데쇼핑을 제치고 유통업계 매출 1위에 올랐다.
노동착취·납품단가 후려치기…사회적 논란 먹고 큰 ‘유통공룡’ 쿠팡
‘로켓 성장’의 그림자
선담은기자수정 2025-12-02 

1일 서울 송파구 쿠팡 본사 모습. 쿠팡은 현재까지 고객 계정 약 3370만개가 유출된 것을 확인했다. 연합뉴

‘유통 공룡’ 쿠팡은 주문 뒤 24시간 내 배송을 내세운 ‘로켓배송’을 앞세워 2023년 이마트·롯데쇼핑을 제치고 유통업계 매출 1위에 올랐다. 창업 15년 만에 연 매출 40조원을 돌파하며 국내 이커머스 시장을 장악했지만, 성장 과정에서 노동착취 의혹과 입점업체와의 갈등, 시장 지배력 남용 등 각종 논란을 낳았다.

2010년 소셜커머스 업체로 시작한 쿠팡은 옥션·지마켓이 주도하던 오픈마켓 시장으로 진입하며 온라인 유통 채널을 넓혔다. 이커머스 업체들의 최저가 경쟁에서 벗어나기 위해 2014년 ‘로켓배송’을 도입했고, 자체 배송 기사인 ‘쿠팡맨’을 통한 새벽배송으로 차별화를 꾀하며 젊은 소비자를 중심으로 브랜드 인지도를 높였다.

쿠팡맨은 쿠팡의 ‘로켓 성장’의 핵심 동력이었지만 노동착취 논란의 시작점이기도 했다. 2017년 국회 환경노동위원회 소속 이정미 당시 정의당 의원은 쿠팡이 3년간 약 75억원의 시간 외 근로수당을 쿠팡맨에게 미지급했다는 사실을 공개했다. 이듬해에는 배송 물량 증가 속 정규직 대신 시간제 프리랜서 인력인 ‘쿠팡 플렉스’를 확대하며 질 낮은 일자리를 양산한다는 비판이 제기됐다.
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코로나19 팬데믹 동안에는 새벽배송 기사와 물류센터 노동자가 잇따라 사망하며 노동강도 문제가 공론화됐다. 특히 2020년 5월 경기 부천 물류센터 집단감염 당시 확진자 발생 보고·대응 논란, 같은 해 10월 경북 칠곡 물류센터에서 20대 노동자 장덕준씨의 과로사가 알려지며 사회적 비판이 확산됐다. 최근 국정감사에선 2023년 물류센터 일용직 노동자 퇴직금 체불 수사와 관련해 검찰 지휘부의 외압 의혹도 제기됐다.



쿠팡은 씨제이(CJ)제일제당, 엘지(LG)생활건강 등 국내외 대기업 등 납품업체와 ‘납품단가 후려치기’를 둘러싼 갈등도 빚었다. 대표적으로 씨제이제일제당은 2022년 11월 쿠팡에 비비고·햇반 등 자사 제품 납품을 중단한 바 있다. 이런 가운데 쿠팡은 자체브랜드(PB) 상품을 상단에 노출하도록 검색 알고리즘을 조작했다는 혐의로 지난해 공정거래위원회로부터 1628억원의 과징금을 부과받았다.

각종 논란에도 불구하고 쿠팡은 전방위적인 로비를 통해 2021년 미국 뉴욕증권거래소 상장 등 국내외 사업을 안정적으로 유지할 수 있었다는 게 업계의 평가다. 쿠팡은 택배기사 과로사 문제가 대두된 2020년 이명박 정부 법무비서관 출신인 강한승 전 김앤장 변호사를 대표이사 사장으로 선임하는 등 국내외 정·관계 인사들을 꾸준히 영입해왔다. 국회사무처 감사관실에 따르면, 올해 들어서만 4급 보좌관 9명(계열사 포함)이 쿠팡으로 이직하기 위해 취업 심사를 받은 것으로 나타났다. 이 가운데 이 회사의 실질적 오너인 김범석 창업자는 2021년 쿠팡㈜ 이사회 의장직과 등기이사에서 모두 물러났다. 국내에서의 모든 법적 책임에서 비켜나 있는 셈이다.

개인정보 유출 사건은 쿠팡에 최대 위기를 예고하고 있다. 지난 4월 에스케이(SK)텔레콤이 유심 정보 유출 사고로 약 1348억원의 과징금을 받은 사례에 비춰 쿠팡의 과징금 규모가 최대 1조원대에 이를 수 있다는 전망이 나온다. 특히 2023년 9월부터 미 증권거래위원회(SEC)는 상장 기업에 대해 ‘경영진이 중대한(material) 사이버보안 사고가 발생했다고 판단되는 시점’으로부터 4영업일 이내에 투자자에게 공시해야 한다는 규정을 도입했다. 뉴욕증권거래소에 상장한 쿠팡 역시 이 규정을 적용받는 만큼 글로벌 규제 리스크에 직면할 가능성도 있다.

선담은 기자 sun@hani.co.kr

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노동자 사망에 정보 유출까지‥'로켓 성장'만 추구한 쿠팡의 그늘

Dec 1, 2025 · 쿠팡은 주문하면 다음 날 바로 도착하는 '로켓배송'을 통해, 지난해 매출만 41조 원이 넘는 부동의 업계 1위로 급성장했습니다.

노동자 사망에 정보 유출까지‥'로켓 성장'만 추구한 쿠팡의 그늘

입력 2025-12-01




"유출 사실 알리겠다" 협박성 메일‥"범행 IP 추적 중"


퇴사했는데도 접속 비밀번호 방치‥허술한 보안 관리가 최악 유출 불렀다


"범죄 등 2차·3차 피해 우려"‥'집단소송' 본격화



쿠팡은 주문하면 다음 날 바로 도착하는 '로켓배송'을 통해, 지난해 매출만 41조 원이 넘는 부동의 업계 1위로 급성장했습니다.

하지만, 이 과정에서 노동자들의 과로사와 검색 순위 조작 의혹, 최근에는 검찰 수사 무마 의혹으로 특검 수사 대상에 오르는 등 논란이 끊이질 않고 있는데요.

급속한 외형 성장을 통해 이익만 추구할 뿐 사회적 책임은 외면하고 있다는 비판이 나옵니다.

송재원 기자입니다.

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리포트

'로켓 배송'을 앞세운 쿠팡은 코로나19 시기를 거치며 급속도로 성장했습니다.

[정민주·이래아]
"쿠팡 말고 제가 생각해 본 게 없어서 쿠팡이 진짜 대체제가 딱히 없는 것 같아서…"

지난해엔 연매출 40조 원을 돌파하며 국내 1위 이커머스 업체로 자리매김했습니다.

하지만, 이 과정에서 논란은 끊이지 않았습니다.

지난해 5월, 심야 로켓배송 업무로 과로에 시달리던 고 정슬기 씨가 숨졌고, 올들어서도 쿠팡 업무를 하다 사망한 노동자가 7명이나 됩니다.

[정금석/고 정슬기 아버지]
"제 아들이 '무릎이 아파서 무릎이 없어질 것 같다', '개처럼 일하고 있다' 할 때 얼마나 힘이 들었으면 그런 얘기를 했겠어요."

공정위로부터는 검색 순위와 상품 후기를 조작한 혐의로 역대 유통업계 최대인 1682억 원의 과징금을 부과받았습니다.

여기에 쿠팡 일용직 노동자 퇴직금 미지급 사건에 대해 검찰 윗선의 수사 외압 의혹까지 제기되면서, 결국 특검 수사까지 받게 됐습니다.

하지만 쿠팡은 근본적 문제 해결보다는 소송을 택하거나 정부나 국회를 상대로 로비를 하는데 더 치중하는 모습을 보이고 있습니다.


쿠팡이 대관 업무를 위해 국회와 정부에서 영입한 사람은 올해만 18명.

검사를 비롯한 공직자 출신 9명이 쿠팡이나 그 계열사에 취직했고, 국회에서도 9명이나 영입했습니다.

수익 대부분을 한국에서 벌어들이고 있지만, 쿠팡의 창업주이자 실질적 경영자인 김범석 의장은 미국 국적이라는 이유를 들어 모습을 드러내지 않고 있습니다.

미국 증시에 상장된 쿠팡은 주요 기업 관련 공시도 국내에는 하지 않습니다.

지난달 국정감사에서도 5개 상임위원회가 쿠팡 관련 현안을 다뤘지만, 창업주인 김범석 의장은 해외 체류 등을 이유로 국회에 출석하지 않았습니다.

MBC뉴스 송재원입니다.

영상취재 : 김백승 / 영상편집 : 조민서
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#쿠팡 #로켓배송 #노동자
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박********* 2025-12-02 08:46:42
과거 문재인은 삼성전자를 중국에 상납하려고 노력했고, 지금은 민노총과 민주당세력이 쿠팡이 버티고 있는 국내유통시장을 중국에 넘기려고 갖은 애를 쓰고 있다.
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0 19
백** 2025-12-01 22:49:57
쿠팡에서 근무하던 중국인이 그만두고 자기나라로 돌아가 서 데이타 접근열쇠를 가지고서 147일간
3370만개 개인정보를 유출했다고 하고 중국인이 쿠팡으로 메일 보내서
" 유출한 개인정보 갖고 있어 보안강화 조치 하라
보안조치 않을 경우 언론에 제보할것 ....
이런것 보면 중국인이 알리나 태무 쉬인 징둥에 경쟁에 업체 돈을 받고서 스파이짓을한것도 있지만
쿠팡이 장악한 국내 시장을 빼앗아 버리고 중국이커머스한테 줄려고 민주당 민노총하고 작당모의다
답글 1

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공정위의 역대급 과징금 부과에 맞서 쿠팡이 '투자 철회'와 '로켓
배송 축소'라는 초강수를 뒀습니다. 쿠팡의 한국 철수설이 단순한
엄포가 아닌 현실이 된다면? 소비자 불편을 넘어 고용, 물가, 소
상공인 생태계에 미칠 파괴적인 나비효과를 완벽하게 해부합니
다.
2025.12.30
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쿠팡 철수설, 로켓배송 중단, 공정위 과징금, 플랫폼 규제, 쿠팡 과징금, 한국 이
커머스 전망, 물류 인프라, 소상공인 로켓그로스, 쿠팡맨 고용

'로켓'이 멈춘 대한민국, 상상해보셨나요?
"내일 아침 문 앞에 택배가 없다면?"
우리는 어느새 '쿠팡 없는 삶'을 상상하기 힘든 시대에 살고 있습
니다. 밤 12시 전에만 주문하면 다음 날 새벽 현관 앞에 물건이 도
착하는 '로켓배송'은 한국인의 소비 패턴을 송두리째 바꿔놓았습
니다. 그런데 최근 이 편리한 시스템이 멈출 수도 있다는 위기감
이 감돌고 있습니다.
공정거래위원회(이하 공정위)가 쿠팡의 자체 브랜드(PB) 상품 노
출 알고리즘 조작 혐의로 1,400억 원(추정치 포함 시 1,600억 원
대)이 넘는 역대급 과징금을 부과하고 검찰 고발을 결정하자, 쿠
팡은 이에 강력히 반발하며 **"부산·광주 물류센터 건립 계획 중
단"**과 **"로켓배송 서비스 축소 가능성"**을 시사했습니다.
물론, 쿠팡이 당장 한국 사업을 완전히 접고 철수할 가능성은 낮
다는 것이 업계의 중론입니다. 이미 한국에 투자한 물류 인프라만
수조 원에 달하기 때문입니다. 하지만 글로벌 기업인 쿠팡(미국
NYSE 상장사)이 규제 리스크를 이유로 '한국 패싱'을 선택하거나
사업 규모를 대폭 축소할 가능성은 배제할 수 없습니다.
단순히 "택배가 늦게 오는 불편함"의 문제가 아닙니다. 쿠팡이라
는 거대 플랫폼이 한국 경제 깊숙이 뿌리내린 만큼, 그 흔들림은
고용, 물가, 중소기업 생태계 전반에 거대한 쓰나미를 몰고 올 것
입니다. 오늘 포스팅에서는 쿠팡 사태의 본질을 짚어보고, 만약의
사태가 가져올 경제적 파급효과를 5가지 측면에서 심층 분석해
봅니다.
1. 사건의 발단: '심판' 공정위 vs '선수' 쿠팡의 충
이번 사태의 핵심은 **'플랫폼의 이중적 지위'**에 대한 해석 차이
입니다.
1-1. 공정위의 시각: "심판이 선수로 뛰며 반칙했다"
공정위는 쿠팡이 검색 순위 알고리즘을 조작하여 자기 식구인 PB
상품(곰곰, 탐사 등)을 상단에 노출하고, 임직원을 동원해 긍정적
인 구매 후기를 달았다고 판단했습니다. 이는 심판(플랫폼 운영
자)이 직접 선수(판매자)로 뛰면서 자신에게 유리하게 룰을 바꾼
'고객 유인 행위'라는 것입니다. 이에 따라 1,600억 원대라는 유통
업계 사상 최대 과징금을 부과했습니다.
1-2. 쿠팡의 반박: "유통업의 본질을 무시한 처사"
쿠팡은 억울함을 호소합니다. 대형마트가 골든존(눈에 잘 띄는 진
열대)에 자사 PB 상품을 진열하는 것처럼, 온라인 쇼핑몰이 자사
상품을 추천하는 것은 유통업의 고유 권한이라는 주장입니다. 특
히 "전 세계 어디에서도 상품 진열 순서를 문제 삼아 과징금을 매
기는 나라는 없다"며, 이러한 규제가 계속된다면 더 이상 로켓배
송을 유지하기 어렵다는 초강수를 두었습니다.
2. 파급효과 1: 고용 시장의 붕괴 위기 (The Job
Shock)
쿠팡이 한국 경제에 기여한 가장 큰 부분은 단연 '고용'입니다. 만
약 쿠팡이 사업을 축소하거나 철수한다면, 가장 먼저 타격을 입는
것은 수만 명의 근로자들입니다.
2-1. 직접 고용 인원만 7만 명
쿠팡과 물류 자회사인 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)의 직고용 인원
은 약 7만 명에 달합니다. 이는 삼성전자에 이어 국내 기업 고용
순위 2~3위를 다투는 규모입니다. 특히 쿠팡은 청년층뿐만 아니
라 중장년층, 경력 단절 여성 등 취업 취약 계층에게 진입 장벽이
낮은 일자리를 제공해 왔습니다. 로켓배송이 축소되어 물류센터
가동률이 떨어지면, 대규모 구조조정이나 채용 동결은 불가피합
니다.
2-2. 간접 고용과 긱 워커(Gig Worker)의 타격
더 큰 문제는 간접 고용입니다. 택배 기사(쿠팡친구/퀵플렉서), 물
류센터 일용직, 그리고 쿠팡이츠 배달 파트너 등 수십만 명의 '긱
워커'들이 쿠팡 생태계에 의존해 생계를 유지하고 있습니다. 지방
이선스에 따라 이용할
수 있습니다.
소도시의 경우 쿠팡 물류센터가 들어서면서 지역 경제가 살아난
곳이 많은데, '계획된 투자 철회'는 지방 소멸을 가속화하는 악재
가 될 수 있습니다.
3. 파급효과 2: '물류 혈관'의 동맥경화와 소비자
물가 상승
쿠팡은 지난 10년간 6조 원 이상을 쏟아부어 '전국 물류 인프
라'를 구축했습니다. 이는 단순한 사기업의 창고가 아니라, 한국
사회의 '물류 혈관' 역할을 하고 있습니다.
3-1. 도서 산간 지역의 배송 소외 (물류 격차 심화)
쿠팡은 적자를 감수하면서도 인구 밀도가 낮은 도서 산간 지역까
지 로켓배송망을 확장해 왔습니다. 이익 논리만 따지는 일반 택배
사들이 꺼리는 지역입니다. 쿠팡이 투자를 멈추거나 철수한다면,
지방 거주자들은 다시 배송비 추가 부담과 2~3일 이상의 배송 지
연을 겪어야 합니다. 이는 수도권과 지방의 삶의 질 격차를 더욱
벌리는 결과를 초래합니다.
3-2. '가격 파괴자'의 부재와 인플레이션
쿠팡의 최저가 정책은 경쟁사(이마트, 네이버 등)들의 가격 인상
을 억제하는 '메기' 역할을 해왔습니다. 쿠팡이 사라지거나 영향력
이 줄어들면, 유통 시장의 경쟁 강도가 약해져 전반적인 공산품
가격이 상승할 가능성이 높습니다. 특히 고물가 시대에 저렴한
PB 상품(생수, 휴지 등) 공급이 줄어들면 서민 가계 부담은 직격
탄을 맞게 됩니다.
4. 파급효과 3: 중소상공인(SME) 생태계의 지각
변동
"쿠팡이 죽으면 네이버가 웃는다?" 단순히 대기업 간의 점유율 싸
움이 아닙니다. 쿠팡의 '로켓그로스'에 올라탄 수많은 중소상공인
들의 생존이 걸려 있습니다.
4-1. 판로를 잃은 소상공인들
쿠팡 판매자의 약 80%는 연 매출 30억 원 이하의 중소상공인입
니다. 이들은 쿠팡의 물류 시스템(로켓그로스)을 이용해 대기업
못지않은 배송 경쟁력을 갖출 수 있었습니다. 쿠팡이 사업을 축소
하면, 자체 물류 역량이 없는 영세 판매자들은 다시 높은 택배비
와 재고 관리 비용을 떠안아야 합니다.
4-2. PB 납품 업체의 연쇄 도산 우려
공정위가 문제 삼은 PB 상품의 상당수는 쿠팡 자회사가 직접 만
드는 것이 아니라, 국내 중소 제조사들이 납품하는 것입니다. 곰
곰 쌀, 탐사수 등을 만드는 수백 개의 중소 제조사들은 쿠팡이라
는 확실한 판로 덕분에 공장을 돌리고 고용을 유지해 왔습니다.
쿠팡 PB 규제가 강화되어 판매량이 급감하면, 이들 하청 업체들
의 줄도산으로 이어질 수 있습니다.
5. 파급효과 4: 글로벌 투자 심리 위축 (Korea
Discount)
이번 사태를 지켜보는 외국인 투자자들의 시선은 싸늘합니다. 쿠
팡은 미국 뉴욕증시(NYSE)에 상장된 기업이자, 손정의 소프트뱅
크 회장의 비전펀드가 투자한 대표적인 유니콘 기업입니다.
5-1. "한국은 규제 리스크가 너무 큰 나라"
미국 상장사가 자국(한국) 정부로부터 조 단위 매출에 육박하는
과징금을 맞고, 알고리즘(영업비밀) 공개를 강요받았다는 소식은
글로벌 투자업계에 부정적인 시그널을 줍니다. 이는 "한국에서는
플랫폼 사업을 크게 키우면 정부의 철퇴를 맞는다"는 인식을 심어
주어, 향후 글로벌 테크 기업들의 한국 투자를 위축시키는 '코리
아 디스카운트' 요인이 될 수 있습니다.
5-2. 알리·테무 등 중국 플랫폼의 반사이익
쿠팡의 손발이 묶인 사이, 막대한 자본력을 앞세운 알리익스프레
스(AliExpress)와 테무(Temu) 등 중국 이커머스 플랫폼(C-커머
스)이 한국 시장을 더욱 빠르게 잠식할 것입니다. 국내 기업은 역
차별 규제에 시달리고, 규제 사각지대에 있는 해외 기업이 안방을
차지하는 '기울어진 운동장' 현상이 가속화될 우려가 큽니다.
6. 대응과 전망: 치킨게임의 끝은 어디인가?
현재 쿠팡과 공정위는 마주 보고 달리는 기차처럼 '치킨게임'을 하
고 있습니다. 하지만 파국은 누구에게도 이득이 되지 않습니다.
6-1. 법적 공방의 장기화
쿠팡은 행정소송을 통해 공정위 제재의 부당함을 다툴 것입니다.
대법원 판결이 나오기까지 수년이 걸릴 것이며, 그동안 쿠팡은 신
규 투자를 보류하고 방어적인 경영을 할 가능성이 높습니다. 이
기간 동안 소비자의 편익 저하와 물류 인프라 정체는 불가피합니
다.
6-2. '플랫폼법' 제정의 분수령
이번 사태는 국회에서 논의 중인 '플랫폼 공정경쟁 촉진법(플랫폼
법)' 제정에 기름을 부었습니다. 혁신을 저해하지 않으면서도 독
과점 폐해를 막을 수 있는 '솔로몬의 지혜'가 필요한 시점입니다.
규제 당국은 '소비자 후생'과 '공정 경쟁' 사이에서 균형점을 찾아
야 하며, 쿠팡 역시 알고리즘의 투명성을 높이고 상생 방안을 제
시하는 전향적인 태도가 필요합니다.
결론: 혁신의 대가인가, 독점의 폐해인가?
쿠팡의 '한국 철수설'은 단순한 엄포일 수도, 절박한 생존 전략일
수도 있습니다. 확실한 것은 쿠팡이라는 플랫폼이 멈추면, 우리
경제가 치러야 할 비용이 생각보다 훨씬 크다는 점입니다.
우리는 편리함(로켓배송)과 공정함(알고리즘 중립성)이라는 두
가지 가치 사이에서 선택을 강요받고 있습니다. 쿠팡이 없는 한국
은 2010년대로의 회귀를 의미할지도 모릅니다. 하지만 거대 플랫
폼의 독주를 견제하지 않는다면, 장기적으로 시장 생태계가 파괴
될 위험도 존재합니다.
이번 사태가 감정적인 여론전이나 기업 때리기로 끝나서는 안 됩
니다. 플랫폼 경제의 특수성을 이해하고, '혁신을 죽이지 않으면
서 공정함을 지키는' 새로운 사회적 합의를 도출하는 계기가 되어
야 할 것입니다. 로켓은 계속 날아야 하지만, 그 궤도는 모두가 납
득할 수 있는 방향이어야 하기 때문입니다.
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